Gyakran Ismételt Kérdések

Előre utalás esetén a rendelést az összeg beérkezésének ellenőrzése után kezdjük feldolgozni.

Az ellenőrzés munkanapokon történik, ezért ritkán előfordulhat, hogy a feldolgozás 1 munkanappal később indul.

Ha sürgős a rendelés, javasoljuk a bankkártyás vagy utánvétes fizetést.

Előre utalás esetén külön díjbekérőt nem küldünk, a visszaigazoló e-mailben megtalálod az utaláshoz szükséges adatokat (számlaszám).

Igen, minden rendeléshez számlát állítunk ki. 

Ha céges vagy vállalkozói számlát szeretnél, a pénztárnál add meg a cégnév és adószám adatokat a megfelelő mezőkben.

Ha gyorsan jelzed (lehetőleg még a csomag feladása előtt), általában meg tudjuk oldani. Írj üzenetet vagy hívj minket: hello@rexdeco.shop vagy 06-1-613-2370

A csomagokat GLS futárszolgálattal küldjük:

 🚚 GLS házhozszállítás

 📦 GLS csomagpont

 📮 GLS automata

Házhozszállítás esetén SMS-ben értesítést kapsz a kézbesítés várható időpontjáról.
Csomagpont vagy automata választásakor SMS-ben vagy e-mailben küldik az átvételi értesítést és a szükséges kódot.

A munkanapokon délig leadott rendeléseket általában a következő munkanapon kiszállítja a GLS.

Előfordulhat azonban 1 munkanapos csúszás a csomag előkészítése vagy forgalmasabb időszak miatt.

Igen, utánvét esetén a futárnak:

- készpénzzel vagy

- bankkártyával is fizethetsz.

GLS automatánál a fizetés jellemzően bankkártyával történik.

A legtöbb termék esetében igen, azonban egyes nagyobb méretű termékek (pl. nagyméretű parafa tábla) nem férnek be automatába.
Ilyen esetben a rendszer automatikusan csak a megfelelő szállítási módot kínálja fel.

Igen, telephelyünkön előre egyeztetett időpontban van lehetőség személyes átvételre. 

Kérjük, érkezés előtt egyeztess velünk telefonon vagy e-mailben.

Fontos: személyes átvétel esetén bankkártyás fizetésre a helyszínen nincs lehetőség.

Ha meggondoltad magad, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a visszaküldés folyamatában.
A részletes feltételeket az ÁSZF tartalmazza. Fontos, hogy a termék sértetlen állapotban legyen.

Kérjük, fotózd le a csomagolást és a hibát/sérülést, majd írj nekünk: hello@rexdeco.shop. Gyorsan megoldást keresünk (csere / jóváírás a helyzettől függően).

Az egyedi méretre vágott termékek (pl. tekercses szőnyegek, méretre vágott terítők) esetében a visszaküldésre nincs lehetőség, mivel ezek kifejezetten a megrendelő igényei alapján készülnek.

Amennyiben mégis probléma merül fel, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot – minden esetben igyekszünk megoldást találni.

Mérd le az asztal lapját (hossz × szélesség), majd számolj rá lelógást oldalanként. Általános javaslat:

minimum 10 cm lelógás oldalanként

mindennapi használatra kb. 15–25 cm lelógás/oldal

elegáns terítéshez kb. 25–35 cm lelógás/oldal

Viaszosvászon: PVC bevonatú, teljesen vízálló, könnyen letörölhető felület. Praktikus, strapabíró megoldás mindennapi használatra.

Impregnált terítő: valódi textil alapanyag, vízlepergető/folttaszító kezeléssel. Természetesebb tapintású, elegánsabb megjelenésű, mint a PVC bevonatos változatok.

Általános tanács: a legtöbb letörölhető terítőnél elég egy nedves kendő és enyhe tisztítószer. Ha egy terméknél speciális ápolás kell, azt a termékleírásban külön jelezzük.

Ha szeretnéd megvédeni az asztallapot a karcolásoktól, foltoktól vagy nedvességtől, miközben látszódik az asztal felülete vagy az alatta lévő textil.

Dekorációra és belátásvédelemre. Segít megőrizni a természetes fényt, miközben csökkenti a belátást kívülről.

Igen, megfelelő tisztítással és türelemmel házilag is felhelyezhető. A felhelyezés lépéseit sok terméknél segédanyaggal is támogatjuk (ahol van videó vagy részletes útmutató).

A típustól függ (öntapadós vagy statikus fólia). A termékleírásban minden esetben jelezzük, ha könnyen eltávolítható vagy újrapozicionálható.

Sima, tiszta, zsírtalanított felületre ajánlott – tipikusan konyhai hátfalra vagy fürdőszobai csempére (pl. mosdó mögé).
Nem javasolt tartós vízsugárnak kitett felületre (pl. zuhanyzó belső falára).
Mindig nézd meg az adott termék ajánlását (hő, pára, tisztítás).

A konyhai panel vastagabb, merevebb megoldás, látványosabb hatást ad, és tartósabb felületet biztosít, mint a fólia. A beépítés módja terméktől függ.

Bizonyos termékeink méretre vághatók, például:

egyes impregnált terítők (kiválasztott minták)

viaszosvászon terítők

Elegancia terítők

tekercses szőnyegek

- minimum rendelési mennyiség: 1 méter

- 10 cm-es lépésekben rendelhető

Méretre vágott termék esetén a visszaküldésre korlátozottan van lehetőség.

A tisztíthatóság típustól függ.

Tekercses szőnyegek:

Jellemzően nem moshatók gépben, de könnyen tisztíthatók nedves tisztítással vagy szőnyegtisztítóval.

Darabszőnyegek:

Egyes darabszőnyegek 30 °C-on, kímélő programon moshatók, azonban a termék élettartamának megőrzése érdekében inkább kézi tisztítás vagy szőnyegtisztító használata javasolt.
Centrifugázás nem ajánlott.

A pontos ápolási javaslatot minden terméknél feltüntetjük a leírásban.

A termékoldalon látod az aktuális elérhetőséget.

Persze. Írj nekünk, és segítünk választani (minta, méret, felület, felhasználás).